PowerLabels: preguntas frecuentes

¿Cómo creo una etiqueta?

Este sistema de etiquetas se ve distinto al que usaba antes. ¿Cómo encuentro, por ejemplo, tinga de pollo descongelada?

Usa la barra de búsqueda para escribir tinga de pollo. Cuando aparezca la etiqueta, da clic en ella y podrás elegir Slacked (descongelado) en las fases de la sección izquierda.

¿Cómo hago cambios en mis etiquetas (como productos y caducidades)?

Escribe al equipo de Soporte PathSpot a support@pathspottech.com y harán los cambios de configuración posibles. Pueden tardar de 24 a 48 horas en verse en tu tienda.

¿Por qué veo varias fechas de caducidad?

Tus productos pueden tener caducidades distintas en cada etapa de preparación. En PathSpot queremos que todo sea lo más sencillo posible para ti, por eso te damos todas las opciones de caducidad de cada producto.

Por ejemplo:

Si preparas pollo en la tienda, puedes manejarlo en 4 etapas distintas:
Congelado: 1 mes

• Crudo y refrigerado: 2 días
• Cocido y refrigerado: 3 días
• Sin refrigeración: 4 horas

Como en cada etapa el pollo tiene una caducidad distinta, PathSpot te da 4 fechas de caducidad para las 4 etapas.

¿Qué hago si la fecha de caducidad de mi etiqueta parece incorrecta?

Escribe a Soporte PathSpot a support@pathspottech.com para que contactemos al administrador de tu marca y corrijamos la fecha de caducidad.

¿Qué hago si necesito agregar una etiqueta nueva?

Escribe a Soporte PathSpot a support@pathspottech.com para que contactemos al administrador de tu marca y creemos una nueva etiqueta de inocuidad.

Mientras tanto, en la barra de búsqueda de arriba a la izquierda de la app de etiquetas puedes buscar la etiqueta "Custom" y crear tu propio producto de una sola vez.

¿Cuándo debo imprimir etiquetas?

Las etiquetas deben imprimirse según los estándares de inocuidad de tu empresa. Normalmente es cada vez que guardas alimentos frescos, preparados, cocidos o marinados en el almacén, el refrigerador o el congelador.

¿Cómo imprimo etiquetas?

1. Desde la app de PathSpot en la tableta de tu tienda, da clic en la pestaña Labels de la parte de abajo de la pantalla.
2. Usa la barra de búsqueda para buscar el producto por nombre, o el filtro rápido de categorías debajo de la barra, para encontrar lo que quieres imprimir.
3. Da clic en el producto que quieres imprimir.
4. Aparecerá una ventana para detallar tu etiqueta:
   1. El teclado del centro te permite indicar cuántas etiquetas de ese tipo quieres imprimir.
   2. A la izquierda puedes elegir la fase del ingrediente. La fase que elijas define las caducidades disponibles. Por ejemplo, si vas a etiquetar pollo, primero elige si está congelado, descongelado o preparado, porque en cada fase tiene una caducidad distinta.
   3. A la derecha verás la caducidad que corresponde a la fase elegida. Si hay varias fechas, elige una antes de imprimir.
5. Usa el botón "Quick Print" para imprimir las etiquetas de inmediato, o "Add to Print" para agregarlas a la cola e imprimirlas después.
   1. Si agregaste el producto a la cola, puedes verla en cualquier momento dando clic en el ícono de impresora de arriba a la derecha y luego en "Print Labels".

¿Cómo imprimo una etiqueta personalizada (por ejemplo, para un banquete)?

Entra a la app de etiquetas y usa la barra de búsqueda de arriba para buscar "Custom". Da clic en el botón Custom que aparece para abrir la página de edición de la etiqueta.

Ahí puedes escribir cualquier descripción para tu etiqueta y elegir si lleva fecha de caducidad o no.